Política de Privacidade

Política de Privacidade

O Clube do Med valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

Ao acessar ou realizar uma compra em nossa loja virtual, você declara estar ciente das condições descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao navegar, criar cadastro, realizar uma compra, entrar em contato ou interagir com nossos canais de atendimento.

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal;
• E-mail e telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados de pagamento, processados por plataformas seguras de pagamento;
• Histórico de pedidos e interações com a loja;
• Informações de navegação, como endereço IP, cookies, dispositivo utilizado e páginas acessadas.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para garantir o funcionamento da loja, viabilizar pedidos, melhorar a experiência de compra e manter a segurança das transações.

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Entrar em contato sobre compras, entregas, trocas ou devoluções;
• Prestar atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais;
• Enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas, quando permitido;
• Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site;
• Prevenir fraudes e proteger nossos clientes e operação.

3. Compartilhamento de dados

O Clube do Med não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados.

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Serviços de emissão de nota fiscal;
• Ferramentas de atendimento e comunicação;
• Plataformas de e-commerce, como a Nuvemshop;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site, lembrar preferências, analisar desempenho, personalizar conteúdos e apoiar ações de marketing.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você proteja seus dados de acesso, não compartilhe senhas e utilize dispositivos seguros ao navegar.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou resguardar direitos do Clube do Med.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, quando regulamentada;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

8. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações sobre produtos, novidades, conteúdos e ofertas relacionadas ao Clube do Med. Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens transacionais, como confirmações de pedido, pagamento, entrega ou atendimento.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, exigências legais ou melhorias na experiência do usuário. Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

10. Canal de contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe.

Dados da empresa

Razão social: Clube do Med Ltda

CNPJ: 48.591.340/0001-60

Endereço: Rua Cachoeira, 184, Jardim Presidente Dutra. Guarulhos, SP - CEP: 07173-160.